سياسة التوصيل
أين نوصّل، ومتى، وبكم.
نسخة السياسة: 2026-07
المناطق والرسوم
نوصّل للمناطق المعروضة في صفحة إتمام الطلب، وتظهر رسوم كل منطقة بجوار اسمها قبل التأكيد.
إذا لم تجدي منطقتك، راسلينا وسنحاول ترتيب التوصيل.
المواعيد
نوصّل يومياً من ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً.
للمناسبات المرتبطة بوقت محدد (غرف الولادة، الحفلات) نتفق معك على الموعد عند تأكيد الطلب.
نحتاج مهلة مناسبة للتجهيز — كلما كان الطلب مبكراً، كان التنفيذ أدق.
التسليم
برجاء التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب على العنوان في الموعد المتفق عليه.
في حال تعذّر التسليم لعدم وجود أحد، سنتواصل معك لإعادة الجدولة وقد تُطبَّق رسوم توصيل جديدة.
Delivery Policy
Where we deliver, when, and for how much.
Areas and fees
We deliver to the areas listed at checkout, with each area's fee shown beside it before you confirm.
If your area is not listed, message us and we will try to arrange it.
Timing
We deliver daily from 10am to 10pm.
For time-critical occasions (birthing rooms, parties) we agree the exact slot with you when confirming the order.
We need reasonable notice to prepare — the earlier you order, the better we can execute it.
Handover
Please make sure someone is available at the address at the agreed time.
If delivery fails because nobody is there, we will contact you to reschedule and a new delivery fee may apply.